Beschwerde-Hitliste 2012: Das störte die Deutschen besonders
Ärger im Urlaub – wer kennt das nicht? Die spannende Frage: Worüber haben sich Urlauber 2012 am häufigsten beschwert? Das größte deutschsprachige Reiseportal HolidayCheck.de hat mehr als 1 Million Hotelbewertungen dieser Reisesaison ausgewertet. Die Überraschung: Russische Gäste sind nicht mehr unter den Top-Ten-Beschwerdegründen.
Demnach störten sich Urlauber am meisten an Schmutz, Schimmel und Staub. Mangelnde Sauberkeit der Zimmer ist die Nummer Eins der Liste. Auf Platz zwei landet die schlechte Hotelausstattung: Die Gäste kämpften vor allem mit kaputten Steckdosen und verschlissenen Matratzen. Auf Platz drei folgt der Erholungskiller Lärm: Zu laute Musik, stark befahrene Straßen sowie Baustellen nervten viele Urlauber.
Unfreundliches Personal und ekelerregendes Essen landen auf den Plätzen vier und fünf. An sechster Position sind andere Gäste als Störfaktoren. Überraschend in diesem Jahr: Speziell russische Gäste sind nicht mehr im Ranking. Mit denen scheinen sich die meisten Urlauber mittlerweile arrangiert zu haben. Neu auf Rang sieben: kinderunfreundliche Hotels.
Trotz aller Nörgelei sind die Deutschen mit ihrem Urlaub zufrieden: Mehr als 86 Prozent fühlten sich wohl und empfehlen ihr Hotel weiter.