TrustYou integriert HolidayCheck-Gästefragebogen

HolidayCheck
19. Juli 2012

Hoteliers können sich ab sofort von ihren eigenen Gästen automatisiert über TrustYou nach der Abreise bewerten lassen und diese Bewertungen auf HolidayCheck veröffentlichen.

Mit Hilfe von TrustYou Survey, dem kostenlosen Online-Gästefragebogen von TrustYou, werden die Gäste angeschrieben und um eine Bewertung gebeten. Der Hotelier kann dabei entscheiden, wie viele der Gäste den eigenen Fragebogen ausfüllen und wie viele davon eine Hotelbewertung auf HolidayCheck abgeben sollen. So können eigene Bewertungen eingesammelt werden und gleichzeitig die Präsenz des Hotels auf den reichweitenstarken Reiseportalen von HolidayCheck nachhaltig gestärkt werden.

„Viele Hoteliers sitzen auf einer wahren Bewertungs-Goldmine, ohne sich dessen bewusst zu sein – denn das Ranking von Hotels auf Bewertungsplattformen und bei Google steigt unter anderem mit der Anzahl der Gästebewertungen“, sagt Benjamin Jost, Geschäftsführer von TrustYou. „Wir schaffen mit der Veröffentlichung von selbst gesammelten Gästebewertungen auf HolidayCheck neue Möglichkeiten nicht nur für das Reputationsmanagement von Hotels, sondern auch für die aktive Steuerung der Vertriebskanäle.“

Die Authentizität und Neutralität der Bewertungen ist bei dieser Methode absolut gewährleistet: „Die Bewertungen stammen ausschließlich von Gästen, die das Hotel auch wirklich besucht haben“, sagt Benjamin Jost. Darüber hinaus können Hoteliers zwar steuern, wie viel Prozent der gesammelten Gästebewertungen an Bewertungsportale verteilt würden, aber inhaltlich nicht Einfluss nehmen, welche der Meinungen auf welches Portal geleitet werden.

„Die Integration der HolidayCheck-Hotelbewertungsmöglichkeit bei TrustYou ist für uns ein weiterer konsequenter Schritt, es für Hoteliers noch einfacher zu machen, ihre zufriedenen Gäste nutzen zu können, um neue Gäste für das Hotel zu erreichen“, sagt Georg Ziegler, Head of B2B der HolidayCheck AG. „Die Zusammenarbeit mit TrustYou bietet dem Hotelier einen effektiven Weg, die eigene Präsenz bei HolidayCheck mit aktuellen Gästestimmen zu fördern und damit Sichtbarkeit für das eigene Angebot zu schaffen, um potenzielle Kunden bei der Wahl des Hotels für das eigene Hotel zu gewinnen.“

TrustYou bietet speziell für die Reise- und Hotelbranche entwickelte Möglichkeiten des Reputationsmanagements:

–       Das Sammeln von Bewertungen durch kostenlose Online Gästebefragung

–       Zugang zu Bewertungen, Tweets und Posts rund um die Uhr

–       Vergleich des eigenen Standings gegenüber Mitbewerbern

–       Identifikation von Stärken und Schwächen

–       Unkomplizierte Integration der Daten auf der Website oder Facebook-Präsenz

–       Ermittlung eines Trust Scores, der die Gesamtheit der Gästemeinungen bündelt

–       Für die Nutzung genügen Internet-Zugang und Browser

Über TrustYou
TrustYou ist der Internet-Reputations Standard für die Hotelbranche. TrustYou misst die globale Stimmung für mehr als 400.000 Hotels weltweit und ist das erste Unternehmen, das einen einzelnen Trust Score ermittelt, welcher alle Online-Meinungen der Verbraucher weltweit repräsentiert. Accor, Marriot, Starwood, Hard Rock Cafes, InterContinental Hotels, Best Western Hotels, Maritime Hotels, Omni Hotels & Resorts, Worldhotels, Micros-Fidelio, HolidayCheck gehören zu den 10.000 Kunden weltweit von TrustYou.TrustYou wurde im Jahr 2008 gegründet und hat seinen Hauptsitz in München, mit einem weiteren Büro in Dallas. Zu den Investoren von TrustYou gehören die Credit Agricole Private Equity und Holtzbrinck Ventures. Weitere Informationen zu TrustYou unter www.trustyou.com.

Über HolidayCheck
HolidayCheck ist das größte unabhängige Urlaubsportal im deutschsprachigen Raum. Auf www.holidaycheck.de finden Menschen ein Hotel nach ihren Wünschen, können mit anderen Urlaubern in Kontakt treten und direkt buchen. Grundlage hierfür ist eine Datenbank mit über 8 Millionen Hotelbewertungen, Bildern und Videos. Aus den Angeboten von 105 Reiseveranstaltern liefert HolidayCheck den garantiert besten Preis für das Wunschhotel. Die unabhängige Stiftung Warentest hat HolidayCheck als einziges Hotelvermittlungsportal mit der Note „gut“ (2,4) ausgezeichnet („test“-Ausgabe 5/2012). Der Verband „Mobil in Deutschland“ kürte HolidayCheck im Vergleich der größten Reiseportale zum Testsieger. HolidayCheck macht die glücklichen Urlauber.